Garansi & Tukar Tambah

Littlethingshewear Menyediakan Layanan Garansi dan Tukar Tambah Sebagai Jaminan Produk, Untuk Memastikan Kenyamanan dan Keamanan Pelanggan dalam Berbelanja.

Garansi

Layanan untuk menukarkan produk lama dengan produk baru tanpa dikenakan biaya

Tukar Tambah

Menerima penukaran produk lama dengan produk baru, hanya dikenakan biaya lebur dan selisih harga antar produk

Penjualan Kembali

Produk Littlethingshewear bisa dijual kembali ke mitra resmi kami di Nabuung Indonesia

SVG icon

Persyaratan Garansi & Tukar Produk

Apa Saja yang Harus Dilengkapi?

SVG icon

8 Cara Pengajuan Tukar Produk

SVG icon

Syarat & Ketentuan

  • Wajib menyertakan video unboxing utuh tanpa jeda (NO CUT / NO EDIT) sejak paket tersegel hingga produk dicek. Tanpa video unboxing, klaim otomatis tidak sah.
  • Maksimal 2x24 jam sejak status paket dinyatakan "Diterima" oleh sistem ekspedisi.
  • Berlaku untuk cacat produksi pabrik atau kesalahan pengiriman jenis/varian dari pihak kami.
  • Garansi TIDAK BERLAKU untuk kerusakan akibat kelalaian pembeli (human error), produk hilang, atau pembongkaran mandiri.
  • Produk harus dikembalikan lengkap beserta box putih original, sertifikat, invoice, dan seluruh aksesori bawaan dalam keadaan utuh.
  • Setelah disetujui CS, produk harus dikirim balik ke warehouse kami maks. 2x24 jam. Lewat dari itu, komplain dianggap selesai.
  • Ongkir pengembalian dan pengiriman ulang ditanggung customer. Operasional CS Senin–Jumat (08.20–17.00 WIB).
  • Penukaran/pengembalian hanya berlaku jika terdapat kesalahan pengiriman jenis/varian produk atau cacat produksi pabrik (wajib menyertakan video unboxing utuh tanpa jeda).
  • Littlethingshewear tidak menerima penjualan kembali produk secara langsung, namun produk dapat dijual kembali melalui rekanan kami di Nabuung Official.
  • Pengajuan tukar wajib menyertakan produk utuh beserta invoice, sertifikat, dan box putih original.
  • Seluruh biaya ongkos kirim pengembalian ke warehouse dan pengiriman kembali ditanggung sepenuhnya oleh customer.
  • Pengajuan diproses pada jam operasional Senin–Jumat (09.00–17.00 WIB). Pesanan/pengajuan di atas jam 15.00 WIB diproses pada hari kerja berikutnya.
SVG icon

Formulir Penukaran Produk

Untuk tukar tambah dikenakan biaya 12% dari harga invoice + harga selisih (perbedaan harga diantara keduanya) + ongkir, untuk syarat tukar tambah harus dengan menyertakan box & invoice atau history pembelian