Ketentuan Layanan

Terakhir Diperbarui: 15 September 2026

Selamat datang di Littlethingshewear.

Ketentuan Layanan (Terms of Service) ini mengatur penggunaan situs web Littlethingshewear, termasuk seluruh informasi, konten, fitur, produk, layanan, transaksi, dan aktivitas lain yang tersedia melalui situs kami ("Layanan").

Dengan mengakses, menjelajahi, membuat akun, atau melakukan pembelian melalui situs Littlethingshewear, Mommy dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini. Jika Mommy tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

Littlethingshewear didukung oleh Shopify sebagai platform yang membantu kami menyediakan Layanan dan memproses transaksi melalui situs ini.

1. Penggunaan Layanan

Mommy dapat menggunakan situs Littlethingshewear untuk tujuan yang sah, termasuk mencari informasi mengenai produk, melakukan pembelian, mengelola akun, menghubungi customer service, serta menggunakan fitur lain yang tersedia di situs.

Mommy setuju untuk tidak:

• Menggunakan situs untuk tujuan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.

• Menggunakan situs untuk melakukan penipuan atau aktivitas yang dapat merugikan Littlethingshewear, customer lain, maupun pihak ketiga.

• Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke sistem, akun, server, atau data yang bukan milik Mommy.

• Mengganggu keamanan, fungsi, atau operasional situs.

• Menggunakan konten atau informasi dari situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Littlethingshewear.

• Memberikan informasi yang palsu, tidak akurat, atau menyesatkan ketika melakukan transaksi atau membuat akun.

Kami berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses ke Layanan apabila terdapat pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini atau aktivitas yang kami anggap dapat merugikan Layanan maupun pengguna lainnya.

2. Akun

Beberapa fitur dalam Layanan mungkin memerlukan pembuatan akun.

Mommy bertanggung jawab untuk memastikan informasi akun yang diberikan selalu akurat dan terbaru serta menjaga kerahasiaan informasi login.

Setiap aktivitas yang dilakukan melalui akun Mommy menjadi tanggung jawab Mommy. Jika Mommy mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin, segera hubungi Littlethingshewear.

Littlethingshewear berhak menangguhkan atau membatalkan akun apabila terdapat indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini.

3. Informasi Produk

Kami berusaha memberikan informasi produk yang akurat, termasuk deskripsi, ukuran, bahan, warna, foto, harga, dan informasi lainnya.

Namun, tampilan warna produk dapat berbeda tergantung pada perangkat, layar, pencahayaan, maupun kondisi saat foto diambil.

Kami juga tidak menjamin bahwa seluruh informasi produk akan selalu bebas dari kesalahan atau selalu tersedia dalam setiap waktu. Jika terdapat kesalahan informasi, kami berhak melakukan koreksi dan memperbarui informasi tersebut.

Produk Littlethingshewear merupakan produk perhiasan yang digunakan secara personal. Mommy bertanggung jawab untuk membaca informasi produk, petunjuk penggunaan, serta informasi perawatan sebelum melakukan pembelian dan penggunaan produk.

4. Harga dan Ketersediaan Produk

Harga produk yang ditampilkan di situs dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kami berusaha memastikan harga dan ketersediaan produk ditampilkan secara akurat. Namun, apabila terjadi kesalahan harga, stok, atau informasi produk, kami berhak melakukan koreksi.

Apabila Mommy telah melakukan pemesanan dengan informasi yang mengalami kesalahan tersebut, kami dapat menghubungi Mommy untuk memberikan informasi mengenai perubahan atau pembatalan pesanan apabila diperlukan.

Promosi, diskon, hadiah, dan penawaran khusus dapat memiliki syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku selama periode promosi.

5. Pemesanan dan Pembayaran

Dengan melakukan pemesanan melalui situs Littlethingshewear, Mommy menyatakan bahwa informasi yang diberikan dalam proses checkout adalah benar dan lengkap.

Pesanan dianggap berhasil setelah proses pembayaran dikonfirmasi sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia.

Littlethingshewear berhak menolak atau membatalkan pesanan dalam keadaan tertentu, termasuk apabila:

• Produk tidak tersedia.

• Terjadi kesalahan harga atau informasi produk.

• Terdapat indikasi aktivitas penipuan atau transaksi yang mencurigakan.

• Informasi pesanan tidak lengkap atau tidak dapat diverifikasi.

• Terdapat keadaan lain yang menyebabkan pesanan tidak dapat dipenuhi.

Apabila pembayaran telah dilakukan untuk pesanan yang kemudian dibatalkan oleh Littlethingshewear karena alasan tersebut, penyelesaian pembayaran akan dilakukan sesuai dengan metode dan prosedur yang berlaku.

6. Pengiriman

Setiap pesanan Littlethingshewear akan dikemas dengan aman sebelum diserahkan kepada pihak ekspedisi.

Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia dan termasuk perlindungan/asuransi atau garansi dari pihak ekspedisi sesuai dengan ketentuan dan prosedur masing-masing ekspedisi.

Jadwal pemrosesan pesanan:

• Senin–Jumat: pesanan sebelum pukul 15.00 WIB diproses di hari yang sama.

• Sabtu: pesanan sebelum pukul 11.30 WIB diproses di hari yang sama.

• Minggu: tidak ada pengiriman.

Pesanan yang masuk setelah batas waktu tersebut akan diproses pada hari operasional berikutnya.

Setelah pesanan dikirim, Mommy akan menerima nomor resi untuk memantau perjalanan paket.

Littlethingshewear tidak dapat menjamin waktu pengiriman karena proses perjalanan paket berada di bawah tanggung jawab pihak ekspedisi. Namun, apabila terjadi keterlambatan, paket belum diterima, atau kendala pengiriman lainnya, Mommy dapat menghubungi kami agar kami dapat membantu melakukan pengecekan dan tindak lanjut sesuai prosedur yang berlaku.

7. Retur, Pengembalian Dana, dan Garansi

Littlethingshewear berkomitmen memastikan setiap produk telah melalui proses quality control sebelum dikirim kepada customer.

Karena produk perhiasan merupakan produk personal, Littlethingshewear tidak melayani retur atau pengembalian dana untuk produk yang telah diterima, kecuali apabila terdapat kondisi tertentu yang secara khusus disetujui oleh Littlethingshewear berdasarkan hasil evaluasi klaim.

Apabila setelah produk diterima terdapat kendala, Mommy wajib segera menghubungi tim Littlethingshewear untuk dilakukan pengecekan.

Untuk kendala pada produk atau mekanisme pengunci, berlaku garansi selama 2×24 jam sejak paket diterima.

Agar klaim garansi dapat diproses, Mommy wajib menyertakan:

• Video unboxing sejak paket pertama kali dibuka.

• Foto atau video yang menunjukkan kendala pada produk secara jelas.

Apabila video unboxing atau bukti foto/video kendala tidak tersedia, klaim garansi tidak dapat diproses.

Setelah bukti diterima, tim Littlethingshewear akan melakukan evaluasi terlebih dahulu. Solusi akan disesuaikan dengan hasil pengecekan dan dapat berupa:

• Penggantian produk.

• Penggantian bagian tertentu.

• Perbaikan atau solusi lain sesuai kondisi produk.

Penggantian produk atau bagian tidak otomatis berupa pengembalian dana.

Klaim yang disampaikan setelah melewati masa 2×24 jam sejak paket diterima tidak dapat diproses sebagai klaim garansi. Namun, Mommy tetap dapat menghubungi tim Littlethingshewear dan kami akan membantu mencarikan solusi terbaik yang memungkinkan.

Produk atau bagian yang hilang atau rusak akibat pemakaian, aktivitas Si Kecil, tarikan, gesekan, benturan, penggunaan yang tidak sesuai, atau faktor lain setelah masa garansi tidak termasuk dalam penggantian garansi.

Untuk ketentuan lebih lengkap mengenai retur, refund, dan garansi, Mommy dapat melihat Return and Refund Policy Littlethingshewear.

8. Keamanan dan Penggunaan Produk

Mommy bertanggung jawab menggunakan produk sesuai dengan fungsi, petunjuk, dan informasi perawatan yang diberikan oleh Littlethingshewear.

Karena produk kami dapat digunakan oleh anak-anak, orang tua atau wali bertanggung jawab dalam menentukan kesesuaian produk untuk anak dan melakukan pengawasan selama penggunaan apabila diperlukan.

Littlethingshewear tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau kondisi lain yang timbul akibat penggunaan produk yang tidak sesuai dengan petunjuk, kelalaian, modifikasi produk, tarikan, gesekan, benturan, atau penggunaan di luar fungsi produk.

Informasi produk yang tersedia di situs bukan merupakan pengganti pengawasan orang tua atau wali.

9. Konten dan Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang tersedia di situs Littlethingshewear, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama dan logo Littlethingshewear.

• Foto dan video produk.

• Desain grafis.

• Ilustrasi.

• Teks dan deskripsi produk.

• Tampilan dan desain situs.

• Materi pemasaran.

• Elemen visual lainnya.

merupakan milik Littlethingshewear atau digunakan berdasarkan izin dari pemiliknya dan dilindungi oleh ketentuan hukum yang berlaku.

Mommy tidak diperbolehkan menyalin, mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, menjual kembali, atau menggunakan konten tersebut untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari Littlethingshewear.

10. Ulasan dan Konten dari Customer

Apabila fitur ulasan, komentar, foto, atau bentuk konten lain tersedia di situs, Mommy bertanggung jawab atas konten yang diberikan.

Dengan mengirimkan konten kepada Littlethingshewear untuk ditampilkan melalui Layanan, Mommy menyatakan bahwa Mommy memiliki hak untuk menggunakan dan memberikan konten tersebut serta bahwa konten tersebut tidak melanggar hak pihak lain.

Littlethingshewear berhak meninjau, menolak, menghapus, atau membatasi konten yang dianggap melanggar hukum, mengandung unsur penipuan, tidak pantas, menyesatkan, atau melanggar Ketentuan Layanan ini.

11. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs Littlethingshewear dapat menggunakan atau menyediakan akses ke layanan, aplikasi, fitur, tautan, metode pembayaran, maupun layanan pihak ketiga, termasuk Shopify, penyedia pembayaran, dan pihak ekspedisi.

Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing pihak.

Littlethingshewear tidak bertanggung jawab atas kebijakan, keamanan, ketersediaan, atau operasional layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami.

12. Privasi

Penggunaan informasi pribadi Mommy diatur dalam Privacy Policy Littlethingshewear.

Dengan menggunakan Layanan, Mommy memahami bahwa informasi tertentu dapat dikumpulkan, digunakan, diproses, dan dibagikan sesuai dengan Privacy Policy kami.

Layanan Littlethingshewear dihosting oleh Shopify. Informasi yang diberikan melalui situs dapat diproses dan disimpan melalui infrastruktur Shopify dan penyedia layanan terkait sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan membaca Privacy Policy Littlethingshewear.

13. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga agar situs dan Layanan Littlethingshewear tersedia dan dapat digunakan dengan baik.

Namun, kami tidak menjamin bahwa situs akan selalu tersedia, bebas dari gangguan, kesalahan, virus, atau masalah teknis lainnya.

Layanan dapat mengalami gangguan sementara karena pemeliharaan, pembaruan sistem, masalah teknis, gangguan jaringan, layanan pihak ketiga, atau keadaan lain di luar kendali Littlethingshewear.

14. Batas Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Littlethingshewear tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan situs atau produk apabila kerugian tersebut berada di luar kendali wajar kami.

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghilangkan atau membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.

15. Keadaan di Luar Kendali

Littlethingshewear tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan, gangguan sistem, gangguan layanan pihak ketiga, kebijakan pemerintah, keadaan darurat, atau gangguan operasional lainnya.

16. Perubahan Ketentuan Layanan

Littlethingshewear dapat memperbarui atau mengubah Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan Layanan, operasional, hukum, atau regulasi.

Versi terbaru akan dipublikasikan di situs ini dan tanggal "Terakhir Diperbarui" akan disesuaikan.

Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Mommy dianggap menerima Ketentuan Layanan yang telah diperbarui.

17. Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan penggunaan Layanan atau transaksi dengan Littlethingshewear akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mencapai penyelesaian yang baik bagi kedua belah pihak.

18. Hubungi Kami

Apabila Mommy memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan, pesanan, produk, garansi, atau Layanan Littlethingshewear, silakan hubungi kami melalui:

Email: help@littlethingshewear.com

Alamat Operasional: Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia

Littlethingshewear akan berusaha membantu setiap pertanyaan atau kendala sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Dengan menggunakan situs dan melakukan transaksi di Littlethingshewear, Mommy menyatakan telah membaca dan menyetujui Ketentuan Layanan ini.