Toko Littlethingshewear buka setiap hari Senin-Jumat (09.00-17.00 WIB). Pesanan yang masuk di atas jam 15.00 WIB akan diproses di hari berikutnya.
Littlethingshewear tidak menerima penjualan kembali produk yang sudah dibeli, namun produk bisa dijual kembali ke rekanan kami (Nabuung Official).
Setiap transaksi akan mendapatkan sertifikat, invoice, box perhiasan, dan garansi resmi Littlethingshewear 2x24 jam.
Kebijakan Garansi & Pengembalian Produk:
Garansi ganti baru berlaku maksimal 2x24 jam sejak status paket dinyatakan "Diterima" oleh sistem ekspedisi. Garansi hanya berlaku untuk cacat produksi pabrik atau kesalahan pengiriman jenis/varian produk dari pihak brand. Garansi TIDAK BERLAKU jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian pembeli (human error) seperti hilang akibat kelalaian, atau pembongkaran mandiri.
Wajib menyertakan video unboxing yang direkam mulai dari kondisi paket masih tersegel utuh (belum dibuka sama sekali) hingga produk dikeluarkan dan dicek fisiknya. Video wajib berdurasi penuh tanpa jeda (NO CUT / NO EDIT). Kegagalan menyediakan video unboxing sesuai ketentuan membuat klaim garansi otomatis hangus/tidak sah.
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi lengkap beserta box putih original, sertifikat, invoice, dan seluruh aksesori bawaannya dalam keadaan utuh. Setelah klaim disetujui oleh tim CS, produk harus dikirimkan kembali ke warehouse kami maksimal dalam 2x24 jam. Lebih dari batas waktu tersebut, komplain dianggap selesai.
Ongkos kirim pengembalian produk ke warehouse dan pengiriman kembali ke alamat customer ditanggung sepenuhnya oleh customer.
